今日は、
とあるツールベンダーさんとお会いして四方山話をしてきた。

非常に頭がキレて人柄のよい人たちばかりなので、
会話もとても楽しいものだった。

Yahoo! リスティング広告、Googleアドワーズにおける、
最適化ツール（主に自動入札と、アラート）についての話が出たので、
それについての初動仮説をまとめておく。

キーワード広告（ＰＰＣ）において、
ＣＰＡ（顧客獲得コスト）を基準に最適化をするなら、
もっとも日常的に行う機会が多いのは、
もちろんキーワードの入札単価の上下である。

問題となるのは、
管理するキーワード数（あるいは広告グループ数）が数千、数万と増えたり、
競合の入札の上げ下げが激しく、コンバージョン数をある一定数獲得する目的で、
検索結果の順位を高く保とうとすることが毎日（あるいは数時間に一度）チェックして入札額を上下させていると、
それに応じて人的コストも増えるということ。

要するに労働集約的な仕事が増えること、である。

そこで、
ＣＰＡが高すぎる場合に入札額を下げたり、
ある一定の掲載順位を保つために入札額を上げたり、
ということをプログラムに自動的にやってもらおう、
というのが、
自動入札ツールである。

これはヤフーもGoogleも広告システムのＡＰＩを提供しているので、
日本でも様々なツールがすでに存在する。

基本の思想は、
入札額を上下する判断は、
ある程度は定量的（数値）にルール設定ができるので、
そのルール通りに動かす、
ということになる。

たとえば、
ＣＰＡを５千円に設定しているところ、
５千円を超えてしまったら、
入札額を○％下げる、
とか、

掲載順位が４位以下になっってしまったら、
入札額を○％あげる、
という具合である。

数値ならコンピューターはなんでも扱えるので、
現実に可能である。

こういったことをルール設定をしたら、
後はプログラムが勝手に動かして、
最適なコンバージョン数とＣＰＡが獲得できるならば、
こんなありがたい話はないのだが、
現実的な課題はもちろん存在する。

それは、

「定性的（知覚）な判断をどうするのか」

という課題である。

たとえば、
「あるキーワードのＣＰＡが高いのか低いのか」
という判断には、

統計有意性を持たせようとするならば、
（数値だけの正しさだけで判断するなら）
少なくとも８００件～千件のクリック数が必要である。

（※ちなみに、
コンバージョン率１％のＣＰＡで入札額を決定する場合、
仮に１万件のクリック数があったとしても、
誤差１０％以内に抑えて信頼水準９５％を維持することはできない）

ただし、
現実の問題として、
これだけのクリック数がたまるキーワードというのは、
極めて少ない。

月間べースでいえば、
仮にクリック率１％だとすれば、
千件のクリック数を生むためには、
１０万件のインプレッション数があるキーワードとなってしまう。

特に月間広告予算規模２００万円以下の中小企業のような場合、
１０万件規模の検索数のビッグキーワードがアカウントの中に１０個以上あり、かつ１％以上のクリック率があるというケースは、希だろう。

たいていのビジネスシーンにおいては、
プログラムで動かせる定量的（数値）な判断を待っていられないので、

定性的（知覚）な判断を加えることで、迅速に行動し、
キーワード広告の最適化は行われることになる。

「このキーワードは、
検索する人の属性はマッチしてるけど、ライバルが強いので、
クリック数はまだ１５０件だけど、
ＣＰＡ基準値をすでに超えてるから入札額は下げておいた方がいいな」

という感じである。

そういう意味では、
なかなかクリック数がたまらないけど、
キーワードの入札単価が高いキーワードについては、
そもそも自動入札はさせることができないことになる。

あるいは、

「管理画面（ＡＰＩ）以外の情報の判断をどうするのか」

という課題もある。

前述のような、
インプレッションが１０万件以上あって、
１％以上のクリック率が出るようなビックキーワードの場合、
定量だけではなく、むしろ定性的な判断で、
入札額を上下させるアクションをすることは頻繁に起こる。

例えば、

「あの競合の下の順位になりたくない」

というケースである。

ビッグキーワードは市場の象徴だから、
たとえＣＰＡが悪化しても、特定のライバルに負けたくない、
という広告主は多い。

こういう情報は、
当然ＡＰＩから取れる平均掲載順位ではわからない情報だから、
ルール化はできない。

さらには、

「人的コストと、ツールのコストはどちらが高いか」

という課題もある。

現在の日本では、
ブルーワーカー的な仕事の賃金レベルは確実に落ちている。

また、
勤務時間に制約はあるものの、
子育中の人などは、
高い賃金でなくても優秀な人材はすごく多い。

こういった人に、
「アラート、監視」をしてもらった方が費用的に見合うのでは、
という考えは当然存在する。

ある特定のキーワード１００個が、
ファーストページビットに引っかかって、
どれか表示されなくなっていないか確認する、
といった作業である。

この程度の作業なら、
１時間もあればできてしまうので、
「人による仕組み化」
をしてしまった方が効率がよい、
という考えは当然あるだろう。

こういった課題の仮説を立てつつ、
自動入札ツールを、
とりあえずは一部導入してみるつもりである。